Por: Enrique Jonguitud
Ciudad Victoria, Tamps.- Hasta el momento son escasas las quejas de los usuarios de líneas aéreas en los aeropuertos de Tamaulipas ya que las compañías tienen un periodo de gracia para cumplir con las nuevas disposiciones.
Alejandro Martínez, delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), dijo que a lo largo del año se han registrado sólo cinco quejas contra las compañías de aviación.
«Han sido pocas las quejas y han sido más que nada por la calidad del servicio y por pérdida de equipaje y han sido contra Vivaereobús y Volaris», informó.
El funcionario federal dijo que por ahora la PROFECO vigila que las compañías aéreas cumplan sus nuevas obligaciones.
«Ahora tienen que compensar por más de cuatro horas de espera a los pasajeros y no cobrar por una segunda maleta».
Martínez estableció que la vigilancia de Profeco se orienta a los aeropuertos de Reynosa y Tampico donde se registra el mayor movimiento de pasajeros.
