Chiapas.- Trasladada en camilla, una mujer de la tercera edad tuvo que presentarse en una sucursal bancaria de Tonalá, Chiapas, para que los ejecutivos de la institución financiera accedieran a pagarle su pensión.

El hecho fue captado en un video difundido a través de redes sociales, donde se observa que la mujer acudió a una sucursal de Banamex, con apoyo de personal del Sistema Estatal de Protección Civil, que la acercó a la ventanilla correspondiente para hacer su trámite.

Hasta el momento se desconoce la identidad de la mujer, quien acudió al banco acompañada también por un familiar, que llevaba sus documentos.

Ante la viralización del video, la institución financiera ofreció una disculpa: “Citibanamex lamenta lo sucedido en el procedimiento de identificación de una de nuestras clientes en Tonalá, Chiapas. Hemos contactado a nuestra cliente y ofrecemos una disculpa por lo ocurrido. Continuamos trabajando para evitar que situaciones como esta se repitan”, aseguró.