Por: Eduardo Castillo Mtz.

Aunque en Tamaulipas la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), ha brindado más de 4 mil asesorías a las empresas a fin de garantizar que no se violen los precios y se respete al cliente, son las telefónicas las que más han incurrido en este tipo de abusos.

Entrevistado a las 10:20 horas de hoy, en la plaza hidalgo de esta ciudad, el delegado Felipe Garza Narváez, mencionó que a la fecha han recibido casi tres mil quejas de consumidores por alza de precios o incumplimiento de contrato, mismas que son lideradas por la telefónica NEXTEL.

Refirió que las quejas contra la telefónica son por cobros indebidos, pero además por falta de servicio en muchos casos, “esto se está dando más en Reynosa y Nuevo Laredo, y ya se está atendiendo, buscamos más que nada la cancelación del servicio sin penalización”.

Dijo que a la fecha esta empresa ha acumulado 200 quejas, pero cada día se presentan 22 personas a protestar por el mal servicio que están recibiendo, “estas quejas son de un mes y medio a la fecha, lo cual hacen el problema grave”.

Por otro lado, mencionó que en Victoria no existen comercios que hayan sido sancionados por inflar los precios de útiles escolares, “afortunadamente se han respetado los precios y no se ha dañado a la ciudadanía en este sentido”.

Finalmente negó que el tianguis de útiles escolares sea tardío al ser a tres de iniciar el ciclo escolar en el estado y expresó que se trata de un buen tiempo para que los padres de familia puedan hacer sus compras.