Luego de que hace poco más de tres mese ocurrieran una serie de incidencias con respecto a la organización y logística para los conciertos de Bad Bunny en la Ciudad de México, que terminaron por afectar a miles de personas que no pudieron ingresar al establecimiento donde se llevaría a cabo el evento, ahora se da a conocer que el caso ha sido cerrado casi por completo.
De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), la empresa Ticketmaster ya indemnizó a 2 mil 155 consumidores a quienes pese a tener un boleto original y válido para los conciertos de Bad Bunny, se les negó la entrada el 9 y 10 de diciembre de 2022.
Al cumplir con su palabra de hacer las devoluciones, Ticketmaster no será acreedora a una multa económica. La empresa compensó a los consumidores con el costo del boleto, los cargos por servicio y el 20 por ciento adicional debido a las molestias generadas, provocando que la distribuidora de boletos pagara 18 millones 154 mil 367 pesos.
De dicha cifra, 3 millones 62 mil 407 pesos corresponden a la compensación prevista en la Ley Federal de Protección al Consumidor, esto de acuerdo con la Procuraduría. Cabe destacar que de los 2 mil 155 boletos reembolsados, solo mil 086 fueron quejas interpuestas ante Profeco, las otras mil 69 solicitaron directamente la devolución.
Asimismo, se dio a conocer que del total de afectados, ya solo faltan 55 personas en ser compensadas, y que cuando esto ocurra, el caso será cerrado por completo, pues el proceso comenzó luego de las quejas en redes sociales contra Ticketmaster, y que la empresa lanzara un comunicado alegando que hubo boletos adquiridos de forma no oficial; los cuales cabe destacar que no serán reembolsados.
